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时代华商

用户体验与企业增长双飞轮培训课程

  • 授课对象:
  • 授课地址:广州市海珠区新港西路82号交易纺织园
  • 授课学校:时代华商      
  • 关注人数:123
  • 课程原价:
  • 网上报名价:免费咨询元
  • 课程详情

一、用户体验与企业增长双飞轮培训课程介绍

在营销上创新,其核心就是直接抓住用户和市场,扎根于营销的第一性原理,所以,如何以用户为中心驱动业务和组织流程,是创新者的一门必修课。课程带你深刻理解用户反向驱动的用户体验思维;掌握一套有关用户体验机制的落地方法建立用户反向驱动的文化、流程和团队;帮你找到用户反向驱动的企业增长飞轮。

二、用户体验与企业增长双飞轮培训课程大纲

(一)、何为用户反向驱动力?

1、由“行业对标分析”所引发的思考

2、用户反向驱动力的定义

(二)、用户反向驱动力的由来
(三)、如何让用户反向驱动力在企业中落地?


1、前互联网时代买家VS卖家的交互模式

2、互联网的核心价值

3、互联网9大思维

4、以用户为中心成为可能和必须

1、用户反向驱动力的基础是建立“机制”

2、“正常”的企业如何关注用户体验

3、“古怪(peculiar)”的打法长什么样?

(四)、用户反向驱动力机制的建立逻辑(4支柱理论)

1、借助系统的力量

2、用“行为”引导“结果”,而非用“结果”引导“结果”

3、关注长远的目标

4、榜样的力量

(五)、用户反向驱动力机制的应用和价值

1、定义企业文化和公司愿景

2、进行财务管理和运营计划制定

3、指导人力资源和组织发展

4、设计新产品和评估市场活动 

5、用户体验官制度

(六)、以用户反向驱动力引领商业模式创新

1、新零售

2、以用户体验驱动商业流程再造


一、用户体验与企业增长双飞轮培训主讲老师:张老师


Ø 原亚马逊(中国)副总裁,负责亚太区用户体验的提升,并担任公司“用户体验官”一职。

Ø 原戴尔计算机公司亚太区销售运作部总监/全球订单管理总监

Ø 原太古-可口可乐公司渠道市场部经理、麦当劳渠道市场部督导,具备丰富的跨国公司实际管理工作经验,谙熟市场营销/销售运作/客户体验管理的战略制定决策及实施管理。

Ø 厦门大学MBA/四川大学MBA/河海大学MBA企业导师;

Ø 领英专栏作家(280W+粉丝),因为其在职场的卓越影响力而被评为“2018领英最强音”;

Ø 为多所高校及大型跨国/本土企业进行授课/内训和提供咨询服务。

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时代华商前身为中山大学高等继续教育学院培训二部,深耕EMBA教育行业21年,与清华、北大、哈佛、哥伦比亚大学等名校联合,拥有1000多名国内外优质师资、课程涵盖管理、金融、人文等五大领域,拥有近5万企业家和管理精英学员,9大校友联盟与12大行业协会。时代华商商学研究院专注学习成果转化,助推企业创新升级,致力于构造全球百年商学院,为新时代培养影响世界的中国企业家。曾与中山大学合作18年,获得北京大学汇丰商学院EDP中心颁发的“优秀教学中心”、中国培训行业权威杂志《培训》“卓越培训机构”等称号,在《商界评论》杂志发布的“2019年度中国最佳商学院排行榜”的评选中位列中国第七、华南区第一。


【学院文化】
壹 一座有思想的商学研究院
贰 一个有主张的教学理念
叁 一个有温度的学习空间
肆 一群有情怀的创始人

【使命愿景】
帮助中国企业持续成长
构建全球百年商学研究院


【价值观】
思想纯朴
一心坚持为企业家传道、授业、解惑的教学思想

学风纯正
一心营造以学习为导向,积极向上、平等交流、真诚分享、虚心受教的学习风气

待人纯真
做实事,讲真话,
平等坦诚对待每一个生命

助人纯心
勿求回报,去私念,
认真帮助大家学习成长

正心
认真办教育的初心,雕琢每堂课的匠心



正念
坚持教育报国的办学理念
坚持与时俱进的时代信念

正行
以端正的品行,要求自己,示范他人,以正确的态度对待工作,服务学员

正德
以推动个人成长为仁德,以助力中国企业发展为福祉

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